הצהרת נגישות

הצהרת נגישות

חברת אי אנד אר שיווק וסחר רואה חשיבות רבה בהנגשת תוכן אתר האינטרנט שלה באופן שוויוני לכל חלקי האוכלוסייה ובכלל זה, עבור אנשים עם מוגבלות. כל זאת במטרה להעניק חוויית שירות העונה לדרישותיהם הייחודיות של לקוחותיה וכן במטרה להפוך את האתר לידידותי ונוח לשימוש ככל האפשר.

נגישות האתר

האתר משתמש בשירותי תוכנת הנגשה, המאפשרת לאתר לעמוד בהוראות התקן הישראלי ובהתאם להתאמות המפורטות להלן.

התאמות שבוצעו באתר

תפריט הנגישות באתר נמצא המרכז העמוד בצדו השמאלי והוא מסומן בסמל הנגישות הבינלאומי. התפריט מאפשר את ההתאמות הבאות:

• הגדלת והקטנת גופן האתר ל-4 גדלים שונים
• חסימת אנימציות
• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
• התאמת אתר לעיוורי צבעים
• שינוי הגופן לקריא יותר
• הדגשת קישורים באתר

לאחר בחירת אפשרות התאמה מסוימת בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

שירות הלקוחות

כיום ניתן לקבל שירות מנציגי השירות שלנו בדרכים הבאות: ווצאפ, טלפון, מייל וטופס צור קשר באתר.

שעות הפעילות של המוקד הן בימים א-ה בשעות 09:00-17:00 לא כולל ערבי חג וחג.

לקוח שירצה לשוחח טלפונית עם אחד מנציגינו יכול לבקש זאת ואנו נתאם עימו חזרה טלפונית.

 

התאמות נוספות

אנו מעניקים שירות איסוף עצמי חלקם ממחסנינו בעיר נשר וחלקם ממחסני היבואן של אותו פריט (על פי פרוט בדף המוצר)

ולכן בוצעו במחסנינו התאמות הנגישות הבאות:
חניה צמודה
דרכי גישה ללא מכשולים
שילוט הכוונה

ככל שאפשרות האיסוף העצמי למוצר הנבחר ניתנת באתרו של הספק: לצערנו, אין אנו שולטים בהתאמות הנגישות שבוצעו במקומות האיסוף של הספקים השונים. על כן, ככל שאפשרות האיסוף העצמי למוצר הנבחר ניתנת באתרו של הספק, יש לפנות ישירות לספק על מנת לקבל ממנו את המידע בדבר התאמות הנגישות שביצע. מקום בו התברר שאין הסדרי נגישות מתאימים אצל הספק, ניתן לפנות אלינו באמצעות הפרטים המפורטים מטה על מנת שנספק פתרון חלופי.

הבהרה

על אף המאמצים לאפשר גלישה נגישה עבור הדפים באתר זה, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא פתרון טכנולוגי מתאים להנגשתם. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות.

פניות בנושא נגישות

ניתן לפנות לרכז הנגישות בחברתינו

שם: ערן ציונית

טלפון: 058-6513057

מייל: support@h-net.co.il